Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Politikası

Outzbes tarafından sunulan hizmetler (Web Tasarım, Yazılım Geliştirme, Danışmanlık vb.) dijital niteliktedir. Bu nedenle fiziksel bir kargo teslimatı söz konusu değildir.

Hizmet teslimatı, proje sözleşmesinde belirtilen süreler içerisinde, dijital ortamda (e-posta, sunucu yüklemesi, dosya transferi vb.) gerçekleştirilir. Proje başlangıcında belirlenen kilometre taşlarına (milestones) uygun olarak aşamalı teslimatlar yapılabilir.

İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu kapsamda, Outzbes tarafından sunulan ve ifasına başlanan dijital hizmetlerde (yazılım kodlaması, tasarım çalışmaları, danışmanlık vb.) kural olarak cayma hakkı ve iade bulunmamaktadır. Ancak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, henüz başlanmamış projelerde veya mücbir sebeplerin varlığı halinde, yapılan ödemenin iadesi konusunda değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.

İade taleplerinizi hello@outzbes.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra en geç 14 gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.